生涯働ける仕事や景気不況の影響を受けない仕事につくためには、専門の技術を身につけるか組織に必要不可欠な職業を選択することです。その両方の仕事内容を兼ね備えているのが医療事務です。結婚・育児などのブランク後でも就職先が多くあるので、女性にとっては魅力のある職業です。
医療事務というと病院の補助的存在のようにみえます。一般の来院者には「診察費の計算をする人」のイメージが大きいですが、仕事内容はとても広く、表では「受付」から「お会計」まで来院者と触れ合い、後方ではカルテ作成や保険請求の必要事務を行なう、医療事務をこなす人がいなければ、病院は機能できないといってもいいくらい重要な柱なのです。
医療事務の仕事内容には、次のような流れがあります。
「受付」の仕事
患者さんが来院した際に、保険証の確認や診察表の発行、カルテの作成を行います。
患者さんの呼び出しや診療室への案内を行います。
病院の顔ですので、「安心感」を与える笑顔で対応が基本ですね。
「データの入力」
お医者さんが書いたカルテから、治療内容や処方薬などデータをコンピュータにインプットします。医療事務を志す者にとってコンピュータの操作技術は必修です。メールやワード、エクセルなど基本的な操作はできることが就職につながります。
「会計」
診察の終わった患者さんの負担額を計算し、会計をします。
「レセプト作業とカルテ管理」
患者さんの治療費の７割を保険がカバーしていますので、その保険料を請求する書類を作成します。その請求書は「診療報酬明細書（レセプト）」と呼ばれ、医療事務の仕事内容で最も専門的な分野です。また、患者のカルテ管理も平行して行ないます。
上記の医療事務の仕事内容は一般的なもので、病院によってそれぞれ独自のやり方や流れがあります。自分にあった医療事務の仕事、職場環境を探すことが大切です。いずれにしても、医療事務という仕事は、医療という緊張感あふれる場で、患者と病院関係をスムーズにする「潤滑油」的存在で、やりがいのある仕事だといえるでしょう。